Безопасность на платформе Кольцо

Как мы защищаем пользователей, данные и создаём безопасную среду для общения и творчества

Безопасность пользователей — один из главных приоритетов платформы Кольцо. Мы строим среду, где каждый может создавать контент, общаться и зарабатывать, не беспокоясь о мошенниках, злоумышленниках и нарушителях.

Защита аккаунта

Пароль и авторизация

Пароли хранятся исключительно в зашифрованном виде — мы не знаем ваш пароль и не можем его восстановить, только сбросить. Используйте уникальный пароль длиной не менее 8 символов, не совпадающий с паролями на других сайтах.

Рекомендации по паролю:

• Минимум 8 символов, лучше — 12 и более;
• Сочетание букв, цифр и специальных символов;
• Не используйте имя, дату рождения или слова из словаря;
• Не сообщайте пароль никому — модераторы Кольцо никогда его не запрашивают.

Сессии и устройства

Вы можете завершить все активные сессии в настройках профиля — например, если подозреваете, что кто-то получил доступ к вашему аккаунту. В разделе «Настройки → Безопасность» отображаются все активные сессии с указанием устройства и местоположения.

Верификация и доверие

Верифицированные пользователи подтвердили свою личность через документы. Значок верификации (синяя галочка) означает, что аккаунт принадлежит реальному человеку. Это снижает риск общения с фейковыми профилями.

Мы рекомендуем проходить верификацию всем пользователям, которые планируют монетизацию. Верификация также открывает дополнительные возможности платформы и повышает доверие аудитории.

Защита личных данных

Все персональные данные обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и хранятся на серверах в России. Подробно о том, какие данные мы собираем и как используем, написано в Политике конфиденциальности и Политике обработки персональных данных.

Что защищаем в первую очередь

• Данные верификации: фотографии документов удаляются сразу после проверки, хранятся не более 7 дней;
• Платёжные данные: реквизиты для выплат передаются только платёжным операторам по защищённому каналу;
• Переписка: личные сообщения не используются для таргетинга рекламы;
• Геолокация: точное местоположение не запрашивается и не хранится.

Безопасность в общении

Инструменты защиты

На платформе доступны следующие инструменты для управления вашим окружением:

• Блокировка — полностью исключает пользователя из вашего опыта: он не увидит ваш контент и не сможет писать вам;
• Жалоба — позволяет сообщить о нарушении правил на любой странице контента;
• Ограничение комментариев — в настройках профиля можно ограничить кто может оставлять комментарии;
• Приватный режим — профиль виден только подписчикам (настройки приватности).

Защита от мошенничества

Будьте бдительны в следующих ситуациях:

• Предложения «лёгкого заработка» или «накрутки подписчиков» — это мошенничество;
• Ссылки на внешние сайты с просьбой ввести логин/пароль от Кольцо (фишинг);
• Просьбы перевести деньги за пределами платформы в рамках «сделки»;
• Фейковые аккаунты, имитирующие известных стримеров или администрацию платформы.

Безопасность детей

Платформа Кольцо предназначена для лиц от 14 лет. Пользователи до 18 лет используют платформу с согласия родителей или законных представителей. Контент для взрослых ограничен и недоступен несовершеннолетним.

Если вы обнаружили контент, угрожающий безопасности детей, немедленно воспользуйтесь кнопкой «Пожаловаться» или напишите на support@kolco.live. Такие жалобы рассматриваются в приоритетном порядке — в течение 2 часов.

Сообщить о проблеме

Если вы столкнулись с угрозой безопасности, мошенничеством или нарушением — свяжитесь с нами:

• Кнопка «Пожаловаться» — рядом с любым контентом или профилем;
• Email: support@kolco.live — для срочных обращений;
• Уязвимости в безопасности платформы просьба сообщать на support@kolco.live с темой «Security».

Мы рассматриваем все обращения. Стандартный срок ответа — до 24 часов в рабочие дни.